Nội dung Chính sách bảo mật chi tiết
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do TK66 cung cấp tại website tk66.games, bao gồm cá cược thể thao, Nổ hũ, Đá gà, Live Casino và tất cả các tính năng liên quan. Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc truy cập bất kỳ phần nào của nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.
Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập TK66 – điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân hay đăng ký tài khoản.
2. Thông tin TK66 thu thập
Để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn, TK66 có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (đã được mã hóa).
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie – chỉ thu thập khi cần thiết để xác minh tài khoản và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán được sử dụng (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại), số tiền và thời điểm giao dịch.
- Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi, thiết lập tài khoản.
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, cookie và dữ liệu phiên truy cập.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.
3. Mục đích sử dụng thông tin
TK66 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
- Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, kịp thời.
- Cung cấp dịch vụ cá cược, trò chơi và các tính năng theo yêu cầu của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn – gợi ý khuyến mãi phù hợp, thông báo giải thưởng và sự kiện thể thao.
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện dịch vụ và hiệu năng nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu của bạn khi có cơ sở pháp lý hợp lệ: thực hiện hợp đồng, tuân thủ pháp luật, lợi ích hợp pháp hoặc sự đồng ý của bạn.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
TK66 không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác game cần xác nhận kết quả và lịch sử cá cược để đảm bảo tính minh bạch.
- Dịch vụ phân tích & bảo mật: Công cụ phát hiện gian lận và phân tích hành vi bất thường, hoạt động theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với TK66.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của TK66.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích đã thống nhất.
5. Cookie và công nghệ theo dõi
TK66 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cụ thể:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
- Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, tỷ lệ kèo yêu thích và cài đặt giao diện của bạn.
- Cookie marketing: Được dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ TK66.
6. Thời gian lưu trữ dữ liệu
TK66 chỉ lưu giữ thông tin của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền.
- Tài khoản đã đóng: dữ liệu cơ bản được lưu thêm tối đa 2 năm trước khi xóa vĩnh viễn.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: lưu 12 tháng kể từ lần tương tác cuối.
7. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người chơi tại TK66, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua trang hồ sơ hoặc bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại được giải quyết.
- Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ qua Trung tâm trợ giúp của TK66. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
8. Bảo mật tài khoản – trách nhiệm của bạn
TK66 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật, nhưng bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giữ an toàn cho tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
- Không đăng nhập vào tài khoản TK66 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp để tăng cường bảo vệ.
- Thông báo ngay cho TK66 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc có hoạt động bất thường.
TK66 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh liên lạc nào. Hãy cảnh giác với các tin nhắn giả mạo.
9. Cập nhật chính sách bảo mật
TK66 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết – ví dụ khi có thay đổi về pháp luật, công nghệ hoặc quy trình nội bộ. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" ở đầu trang này.
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên website trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ TK66 sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản.
10. Liên hệ về vấn đề bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với TK66 qua:
Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của TK66 hoạt động 24/7, sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn trong thời gian sớm nhất.
